Żyjemy w czasach w których każdy biznes potrzebuje marketingu, a marketing odpowiednio przygotowanej, a następnie realizowanej, strategii marketingowej.
Działania marketingowe są konieczne wszędzie tam, gdzie chcemy skalować biznes oraz osiągnąć zamierzony cel. Jednak jeśli nie masz doświadczenia w tym obszarze, może to być dla Ciebie trudne. W tym wpisie podpowiadam jak krok po kroku, przygotować, a następnie wdrożyć skuteczną strategię marketingową.
Strategia marketingowa
Dobra strategia marketingowa pomaga zdefiniować jasne, realistyczne i mierzalne cele marketingowe dla Twojej firmy oraz skoncentrować się na działaniach niezbędnych do dotarcia do właściwych odbiorców, czy klientów. W skrócie, strategia marketingowa:
- Opisuje Twoją firmę, produkty oraz usługi jakie oferujesz;
- Pokazuje pozycję Twoich produktów oraz usług na rynku;
- Określa grupę docelową, tj. klientów;
- Określa konkurencję;
- Określa działania marketingowe i komunikacyjne, które wdrożysz w swojej firmie;
- I najważniejsze, pozwala zebrać wszystkie posiadane informacje i założyć je w przejrzysty plan działania
Strategia marketingowa, a plan marketingowy
Strategia marketingowa wyznacza wysokopoziomowe cele marketingowe w kierunku których zmierza Twój biznes. Plan marketingowy jest bardziej konkretny i rozbity na mniejsze działania opracowane w oparciu o strategię. Strategia marketingowa to dokument, który może zostać opracowany na kilka lat do przodu, bowiem określa kierunek rozwoju Twojej firmy. Od czego w takim razie należy zacząć?
Określ swoje cele biznesowe
Dopasuj strategię marketingową do swoich celów biznesowych, a następnie zdefiniuj działania marketingowe, które pomogą w jej zrealizowaniu. Na cele biznesowe mogą składać się np.
- Zwiększenie świadomości i rozpoznawalności Twojej firmy, produktów, czy usług;
- Sprzedaż produktów lub usług;
- Pozyskiwanie nowych klientów
Podczas wyznaczania celów biznesowych ważne jest aby być jak najbardziej skrupulatnym w ich określeniu, bo dzięki temu będziemy w stanie zmierzyć skuteczność prowadzonych działań. Sprawdzonym sposobem wyznaczania celów biznesowych, jest metoda SMART:
- Specific – jasno określ, co chcesz osiągnąć;
- Measurable – wyznacz konkretne cele, aby je później zmierzyć;
- Achievable – wyznacz cele, które są osiągalne (mieszczące się np. w Twoich możliwościach oraz budżecie, jakim dysponujesz);
- Relevant – wyznacz cele, które pomogą w ulepszeniu poszczególnych aspektów Twojego biznesu;
- Time-bound – wyznacz cele, które możesz osiągnąć w założonym czasie.
Określ swoje cele marketingowe
Na podstawie celów biznesowych, określ swoje cele marketingowe. W praktyce, jedno nie może istnieć bez drugiego. Przykładem celów marketingowych mogą być: zwiększenie świadomości i rozpoznawalności firmy / marki, zwiększenie penetracji rynku (sprzedaż większej ilości produktów), zdobywanie nowych klientów. Cele marketingowe mogą być celami długoterminowymi, a ich osiągnięcie może zająć nawet kilka lat. Pamiętajmy jednak o tym, aby były jasno określone, mierzalne i rozłożone w czasie.
Zbadaj rynek
Koniecznie zbierz informacja na temat rynku tj. jaka jest jego wielkość (potencjał), wzrost, obowiązujące trendy społeczne, dane demograficzne (statystyki populacji takie jak wiek, płeć i inne potrzebne). Ważne, aby śledzić rynek na bieżąco, mieć świadomość na temat nadchodzących zmian, trendów, bo dzięki temu strategia marketingowa będzie trafna.
Poznaj swoich potencjalnych klientów
Opracuj profile klientów (stwórz tzw. persony) do których skierujesz komunikację i reklamy. Wcześniej przygotowane profile klientów, pozwolą na określenie ich potrzeb, wzorców zachowań, które pomogą w przygotowaniu skutecznej i odpowiednio stargowanej komunikacji marketingowej. Próbując znaleźć nowych klientów, upewnij się, że Twoja strategia marketingowa pozwala również na utrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami.
Poznaj swoją konkurencję
Strategia marketingowa to dokument, który powinien zawierać informacje na temat Twojej bezpośredniej konkurencji. Opracuj profil swoich konkurentów, zidentyfikuj ich produkty/usługi, ustal ceny, sprawdź jakie prowadzą działania marketingowe.
Ta wiedza posłuży do określenia Twoich przewag konkurencyjnych, tj. pokazania co odróżnią Twoją firmę of konkurencji.
Przetestuj swoje pomysły
Zapytaj swoich klientów, co myślą o Twoich działaniach. Klienci to najlepsi testerzy. Od nich dowiemy się najwięcej na temat tego, co tak naprawdę jest im pitrzebne, albo czego nie ma twój produkt lub usługa, a im właśnie na tym zależy. Przeprowadzają ankiety, badania.
